Politique de confidentialité des données personnelles

LADA DIGITAL SHOP

Dernière mise à jour : 24 juillet 2026

1. Introduction

Bienvenue chez LADA DIGITAL SHOP.

La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique en ligne, effectuez un achat ou communiquez avec nous.

LADA DIGITAL SHOP exploite cette boutique numérique afin de proposer des produits et services digitaux tels que :

1. Livres électroniques (eBooks) ;
2. Guides pratiques ;
3. Chansons personnalisées ;
4. Créations et ressources digitales.

Notre boutique est hébergée sur la plateforme Chariow, qui nous permet de gérer la présentation des produits, les commandes et l'accès aux services proposés.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de nos activités, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations d'identification

1. Nom et prénom ;
2. Numéro de téléphone ;
3. Adresse e-mail ;
4. Toute information nécessaire au traitement de votre commande.

Informations liées aux commandes

Lorsque vous achetez un produit ou demandez une création personnalisée, nous pouvons collecter :

1. Le produit commandé ;
2. Les informations nécessaires à la personnalisation (prénoms, dates, événements, messages, dédicaces, informations fournies volontairement par le client) ;
3. Les instructions spécifiques liées à votre demande.

Informations relatives au paiement

Les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées par les services de paiement disponibles via notre plateforme.

LADA DIGITAL SHOP ne conserve pas les informations confidentielles relatives aux moyens de paiement.

3. Origine des données collectées

Nous pouvons collecter vos informations :

1. Directement auprès de vous lorsque vous passez une commande ou nous contactez ;
2. Via la plateforme Chariow utilisée pour gérer notre boutique ;
3. Lors de vos échanges avec notre service client.

4. Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour :

1. Traiter et livrer vos commandes numériques ;
2. Créer vos contenus personnalisés ;
3. Vous contacter concernant votre achat ;
4. Répondre à vos questions ;
5. Assurer le service après-vente ;
6. Améliorer nos produits et services ;
7. Vous informer de nos offres ou nouveautés lorsque vous avez accepté de recevoir ces communications.

5. Confidentialité des créations personnalisées

Chez LADA DIGITAL SHOP, nous accordons une importance particulière à la confidentialité des créations réalisées pour nos clients.

Les informations personnelles utilisées pour créer :

1. Une chanson personnalisée ;
2. Un message audio ou vidéo ;
3. Une création dédiée ;
4. Un contenu personnalisé ;

ne seront jamais publiées ou utilisées à des fins promotionnelles sans votre autorisation préalable.

6. Partage des données personnelles

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales sans votre accord.

Certaines informations peuvent toutefois être transmises uniquement lorsque cela est nécessaire :

1. À la plateforme Chariow pour assurer le fonctionnement de la boutique ;
2. Aux services nécessaires au traitement des paiements ;
3. Aux prestataires techniques indispensables au fonctionnement de nos services ;
4. Lorsque la loi nous y oblige.

7. Relation avec Chariow

Notre boutique est hébergée sur Chariow, qui fournit l'infrastructure technique permettant le fonctionnement de nos services.

Certaines données peuvent être traitées par Chariow conformément à sa propre politique de confidentialité.

LADA DIGITAL SHOP reste responsable de la gestion commerciale de ses produits, de ses clients et des échanges liés aux commandes.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la période nécessaire :

1. Au traitement de votre commande ;
2. Au suivi de notre relation client ;
3. A la gestion administrative de notre activité ;
4. Au respect de nos obligations légales.

Les données qui ne sont plus nécessaires peuvent être supprimées ou archivées de manière sécurisée.

9. Protection des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos informations personnelles contre :

1. L'accès non autorisé ;
2. La perte ;
3. L'utilisation abusive ;
4. La modification ou la divulgation non autorisée.

Cependant, aucun système numérique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Vos droits

Vous pouvez demander :

1. L'accès aux données personnelles que nous détenons vous concernant ;
2. La correction d'informations incorrectes ;
3. La suppression de vos données lorsque cela est possible ;
4. Le retrait de votre consentement concernant certaines utilisations.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique.

11. Données concernant les mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes n'ayant pas l'âge légal requis pour effectuer des achats en ligne.

Nous ne collectons pas volontairement les données personnelles de mineurs sans l'autorisation d'un représentant légal.

12. Modification de cette politique

LADA DIGITAL SHOP peut modifier cette Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services ou des obligations applicables.

La date de mise à jour sera modifiée lors de toute révision importante.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles :

LADA DIGITAL SHOP

📍 Ouagadougou, Burkina Faso

📞 +226 78 41 81 46

📧 https://tdpklleh.mychariow.com/contact

En utilisant les services de LADA DIGITAL SHOP, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette Politique de confidentialité et acceptez le traitement de vos données conformément aux dispositions présentées.